Vepos-Unternehmenssoftware - Warenwirtschaftssysteme für den Handel

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Leistungsfähige IT-gestützte Warenwirtschaftssysteme sind aus einem modernen Handelsunternehmen nicht mehr wegzudenken. Ein Warenwirtschaftssystem stellt das Rückgrat eines Handelsbetriebs dar und ist für den unternehmerischen Erfolg ein unverzichtbares Werkzeug. Ein Warenwirtschaftssystem bietet folgende Grundfunktionen:

• Disposition
• Einkauf
• Fakturierung
• Lagerverwaltung
• Marketing
• Rechnungsprüfung
• Verkauf
• Warenausgang
• Wareneingang

Damit hat ein Unternehmen den gesamten Warenverkehr unter Kontrolle. Ein modernes Warenwirtschaftssystem wird um weitere wichtige Systeme ergänzt: So ist eine integrierte Personalverwaltung von Vorteil. Ein gutes Personalmanagement-System bietet die Möglichkeit der Personaleinsatzplanung, Planung von Aus- und Weiterbildung und der Zeiterfassung. Letztere ist für die Zuordnung zu Kostenstellen von besonders großer Bedeutung. Eine weitere sinnvolle Ergänzung stellt ein System zur Finanzbuchhaltung dar, das folgende Leistungsmerkmale hat:

• Anlagen- und Hauptbuchhaltung
• Kostenrechnung
• Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung
• OP-Verwaltung und Mahnwesen

Einen weiterer Bestandteil ist die Integration von Customer Relationship Management (CRM). CRM wird in der modernen Betriebswirtschaft von immer größerer und sogar überlebenswichtiger Bedeutung. Denn bei der Beobachtung der Märkte fallen folgende Punkte immer stärker auf:

• steigender internationaler Wettbewerb
• Dienstleistungen und Produkte von Unternehmen sind nicht selten ähnlich
• Kunden möchten einen Zusatznutzen an einem Produkt haben
• Kunden wünschen beste Qualität und Service zu niedrigstem Preis

Für ein modernes Unternehmen ist es deswegen wichtig, so kundenorientiert wie möglich zu arbeiten und auch die Unternehmensstrategie danach auszurichten. Ein CRM unterstützt bei:

• Interessenten-Management
• Kundenbindungsmanagement
• Rückgewinnungsmanagement

Ein Warenwirtschaftssystem, dass genannte Sub-Systeme enthält, bietet große Vorteile. Alle wichtigen Daten sind in einem System unter einer Benutzeroberfläche zusammengefasst, greifen ineinander und sind zentral verfügbar. Damit ist nicht nur ein effektives Controlling, sondern auch die schnelle Erkennung von Trends und eine effektive Strategieplanung möglich.